Étape 1 : Télécharge ta photo 📸
Tout commence par une photo ! Envoyez-nous une image claire et bien éclairée de votre être cher — un animal de compagnie, une personne, un dessin d'enfant, tout ce que vous voulez immortaliser. Il n'est pas nécessaire que ce soit une photo professionnelle — il suffit que les traits soient clairement visibles. Plus la photo est bonne, plus la broderie finale sera détaillée et vivante. Vous pouvez même nous en envoyer plusieurs pour que nous puissions choisir la meilleure ensemble !
Étape 2 : Nous dessinons ton portrait ✏️
Dès que nous recevons votre photo, nos artistes se mettent au travail ! Ils étudient chaque détail — les traits, l'expression, les couleurs, les particularités qui rendent votre sujet unique. Qu'il s'agisse d'un animal de compagnie, d'un portrait de personne ou d'un dessin d'enfant, nous créons un portrait adapté exactement à vos souhaits. S'il y a des informations supplémentaires qui ne sont pas visibles sur la photo — par exemple, une couleur caractéristique, un détail que vous aimez particulièrement — écrivez-nous ! Plus vous nous en dites, plus le résultat sera proche de la perfection.
Étape 3 : C'est vous qui l'approuvez ✅
Avant le début de toute couture, nous vous envoyons le design pour approbation. Vous verrez exactement à quoi ressemblera la broderie finale et pourrez demander des modifications de composition et des détails du design. La taille de la broderie est standard - si vous souhaitez une taille plus grande, un coût supplémentaire s'applique. De plus, changer de photo après le début du processus entraînera des frais supplémentaires. Nous vous demandons donc d'être sûr de la photo et de la taille avant de confirmer. Rien n'est brodé tant que vous n'avez pas dit le grand OUI !
Étape 4 : Il arrive à votre porte 📦
Une fois que vous avez approuvé le motif, la magie commence ! Nous brodons avec amour et une attention absolue chaque point sur le vêtement de votre choix. Le résultat est soigneusement emballé et vous est envoyé directement à votre domicile. Prêt à être porté, à être offert, à être aimé — pour toujours !
Comment entretenir ma broderie ?
Pour que votre broderie reste belle pendant des années :
🧭 Lavage à 30-40°C
🧲 Repassage à l'envers du vêtement, pour que la broderie reste vive et ne perde pas son éclat !
Faites-vous des commandes pour des entreprises ou des groupes ?
Yes! If you are interested in embroideries for corporate gifts, group orders or any B2B collaboration, please contact us directly to discuss your needs and find the best solution!
Combien coûte la broderie ?
Les prix varient en fonction du produit que vous choisissez — vêtement, accessoire ou toile. Vous pouvez consulter les prix détaillés directement sur la page de nos produits !
Puis-je envoyer mes propres vêtements pour la broderie ?
Oui ! Nous avons une catégorie spéciale pour ça 👕✨
Pour commencer, nous aurons besoin de :
📏 Des informations sur le type de broderie que vous souhaitez sur votre vêtement
📸 Une photo du vêtement pour vérifier s'il est adapté à la broderie
Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous vous contacterons pour finaliser la commande en fonction de ce que vous souhaitez que nous fassions !
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
💳 Carte (débit / crédit)
🅰️ PayPal
💸 Revolut
❌ Nous n'acceptons pas le paiement à la livraison.
Puis-je commander ceci comme cadeau ?
Bien sûr ! Tous nos produits sont parfaits pour offrir en cadeau 🎁
Choisissez le produit que vous souhaitez, et lors de la finalisation de votre commande, vous aurez la possibilité d'opter pour un emballage cadeau. Vous pouvez également envoyer la commande directement à l'adresse du destinataire !
Faites un cadeau inoubliable — unique, fait à la main et créé avec amour.
Que se passe-t-il si je n'aime pas le résultat ?
Votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous utilisons un système d'approbation ! Avant de commencer à coudre, nous vous envoyons le design de la broderie pour approbation. Vous pouvez demander des modifications jusqu'à ce que vous soyez 100% satisfait — et ce n'est qu'alors que nous commençons.
Étant donné que chaque broderie est fabriquée sur mesure spécialement pour vous, les retours ne sont pas possibles une fois la broderie terminée. C'est pourquoi nous accordons autant d'importance à la phase d'approbation — pour que vous soyez sûr avant de continuer !
Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
Après l'expédition, les délais de livraison estimés sont :
🇬🇷 Grèce — 3-4 jours ouvrables
🇨🇾 Chypre — 10-15 jours ouvrables
🇪🇺 Reste de l'Europe — 10-20 jours ouvrables
⚠️ Pendant les périodes de vacances (Noël, Pâques, etc.), les délais de livraison peuvent varier. Nous vous remercions de votre compréhension !
Expédiez-vous en dehors de la Grèce ?
Oui ! Nous expédions partout :
🇬🇷 Grèce — 4 €
🇨🇾 Chypre — 18 €
🇪🇺 Reste de l'Europe — 20 €
Où est-ce que je télécharge ma photo ?
C'est très simple ! Une fois que vous avez sélectionné le produit souhaité, vous trouverez les options suivantes sur sa page :
📸 Télécharger une photo – téléchargez l'image que vous souhaitez faire broder
🐾 Nom de l'animal – si vous souhaitez que nous ajoutions son nom à la broderie
📏 Informations supplémentaires – écrivez tout ce que vous voulez que nous sachions pour que la broderie soit exactement comme vous l'imaginez !
Tout se fait directement depuis la page du produit, sans e-mail ni contact !
Sur quoi puis-je broder ?
Nous brodons sur une grande variété de produits ! Vous pouvez choisir parmi :
👕 Vêtements : sweats à capuche, sweats sans capuche, t-shirts unisexes et pour enfants
👜 Accessoires : sacs et serviettes
🖼️ Décoration : toile à accrocher à votre mur
Si vous avez autre chose en tête, contactez-nous et nous trouverons une solution !
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de livraison est de 15 à 25 jours ouvrables à compter de l'approbation de la conception. Chaque broderie est fabriquée sur commande avec amour et attention, c'est pourquoi il lui faut du temps pour être parfaite !
